Dans ses magasins à Sherbrooke, Sylvain met tout en oeuvre pour changer l'image des "pawn shops" et prêche par l'exemple en interceptant un vélo volé au grand bonheur de sa propriétaire. À Montréal, Nykolas confronte gentiment un client qui exprime son opinion sur la réputation des prêteurs sur gages. Par ailleurs, il se montre intraitable avec une personne n'ayant pas respecté le délai de rachat de son téléviseur. Puis, à Saint-Eustache, Mathieu Gratton fait une rencontre insolite!