Jackson (Rory Culkin) tízéves korában elveszti szüleit és nénikéjéhez kerül egy szállodába. Patty (Sherilyn Fenn) lelkiismeretes pótanya, de Jackson lelki traumájával nehezen birkózik meg. Főleg miután a kisfiú egy vendégben a Mikulást (Hume Cronyn) véli felfedezni, és rögeszméjévé válik, hogy emberekről különböző történeteket talál ki. Idővel azonban kiderül, hogy képtelen történetei nem is olyan légből kapottak.